1. Общие положения
1.1. ООО "Санрайз Групп", ИНН
7725408569, ОГРН 5177746311420, адрес места нахождения: 115280, г. Москва, ул. Автозаводская, д. 21А, ком. 15
(далее —
«Владелец» или
«Компания»), является владельцем информационного ресурса
https://sale-jac-ptr-sunrisegroup.ru/ и его поддомены (далее —
«Сайт»).
1.2.
На Сайте при применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и
анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской
Федерации.
1.3. Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее —
«Правила»)
разработаны в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 10.2-2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об
информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее —
«Закон об
информации»).
1.4. Правила содержат:
- описание процессов и методов сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к
предпочтениям пользователей, а также предоставления информации на основе таких сведений и способов
осуществления данных процессов и методов;
- виды сведений, относящихся к предпочтениям пользователей, которые используются для
предоставления информации с применением рекомендательных технологий, и источники их получения.
2. ОпределенияРекомендательные технологии — информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям
пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации (статья 2 Закона об
информации).
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к
Сайту через сеть «Интернет».
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на
устройстве Пользователя при посещении Сайта и содержащие сведения о его действиях и настройках, используемые для
корректной работы Сайта и анализа пользовательского поведения.
ClientID — обезличенный
уникальный идентификатор браузера или сессии Пользователя, присваиваемый сервисами веб-аналитики; не позволяет
непосредственно идентифицировать физическое лицо.
Коллтрекинг — технология атрибуции
телефонных обращений к источникам трафика и рекламным кампаниям, используемая для оценки эффективности
маркетинговых каналов.
3.
Цели применения рекомендательных технологий3.1. Рекомендательные
технологии применяются на Сайте исключительно в следующих целях:
- анализ поведения Пользователей на Сайте в целях улучшения пользовательского опыта и
качества предоставляемых услуг;
- оценка эффективности маркетинговых и рекламных кампаний;
- атрибуция источников привлечения Пользователей, в том числе телефонных обращений, к
соответствующим рекламным каналам;
- повышение релевантности информации, предоставляемой Пользователю при посещении Сайта;
- противодействие мошенническим и спамовым заявкам (антифрод).
3.2. Применение рекомендательных технологий осуществляется с соблюдением законодательства Российской
Федерации и не направлено на ущемление прав и законных интересов Пользователей, дискриминацию по каким-либо
признакам, а также на предоставление информации, распространение которой ограничено или запрещено на территории
Российской Федерации.
4. Сведения, используемые при применении рекомендательных технологий, и источники
их получения4.1. При применении рекомендательных технологий на Сайте используются следующие виды
сведений, относящихся к предпочтениям Пользователей:
|
№
|
Вид сведений
|
Описание
|
|
1
|
Данные о посещённых страницах
|
URL-адреса страниц Сайта, просмотренных в ходе сессии
|
|
2
|
Источник перехода (referrer)
|
Информация об источнике, с которого Пользователь перешёл на Сайт
(поисковая система, рекламное объявление, иной сайт)
|
|
3
|
UTM-метки
|
Параметры рекламных кампаний, содержащиеся в URL перехода
|
|
4
|
Данные сессии
|
Продолжительность визита, последовательность просмотра страниц, глубина
скроллинга
|
|
5
|
Технические данные
|
IP-адрес, регион, тип устройства, браузер, разрешение экрана, языковые
настройки, часовой пояс
|
|
6
|
Поведенческие данные
|
Клики по элементам интерфейса, действия с формами обратной связи и
заявками
|
|
7
|
Идентификаторы браузера (ClientID)
|
Обезличенные идентификаторы, присваиваемые сервисами аналитики для
распознавания повторных визитов
|
|
8
|
Данные о телефонных обращениях
|
Источник трафика, повлёкший звонок (в обезличенном виде, без записи
содержания разговора)
|
4.2. Источниками получения указанных сведений являются:
- Файлы cookieи локальное хранилище браузера (собственные технические cookie Сайта):
файлы, необходимые для корректной работы Сайта, обеспечения безопасности и сохранения пользовательских
настроек. Файлы сохраняются на устройстве Пользователя.
- Яндекс.Метрика (сервис ООО «Яндекс», Российская Федерация): сервис веб-аналитики,
осуществляющий сбор и анализ данных о посещаемости Сайта, поведении Пользователей, источниках трафика и
эффективности маркетинговых кампаний.
- Top.Mail.ru (сервис VK, Российская Федерация):
счётчик посещаемости, осуществляющий сбор статистических данных о трафике и источниках переходов.
- Calltouch (Российская Федерация): сервис атрибуции телефонных обращений к рекламным
каналам и источникам трафика, а также формирование сводной аналитики по эффективности маркетинговых
каналов.
- VK Pixel (сервис VK, Российская Федерация): программный код, применяемый для учета
действий Пользователей на Сайте и формирования аудиторий для последующего показа рекламных объявлений
Компании на платформе VK Реклама.
- Яндекс.Карты API (сервис ООО «Яндекс», Российская Федерация): сервис отображения
картографической информации в разделе «Контакты» Сайта. При загрузке карты на серверы api-maps.yandex.ru
передаётся IP-адрес Пользователя.
5. Процессы и методы сбора, систематизации и анализа сведений5.1. Сбор сведений
Сбор
сведений осуществляется автоматически в процессе взаимодействия Пользователя с Сайтом посредством следующих
технических механизмов:
- файлы cookie — сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта
- пиксели и счётчики — встроенные программные элементы, фиксирующие факт загрузки
страницы и действия Пользователя
- скрипты коллтрекинга — фиксируют источник трафика при телефонном обращении
5.2. Систематизация сведений
Собранные сведения систематизируются следующими способами:
- агрегирование по сессиям: действия Пользователя в рамках одного визита объединяются в
единую сессию с присвоением идентификатора для анализа пути перемещения по Сайту;
- сопоставление источников: данные о переходах сопоставляются с UTM-метками и иными
параметрами для определения рекламного канала, с которого пришёл Пользователь;
- атрибуция обращений: телефонные звонки и заявки с форм сопоставляются с источниками
трафика для оценки их эффективности в разрезе маркетинговых кампаний.
5.3. Анализ сведений и предоставление информации
На основе систематизированных сведений Компания
осуществляет:
- аналитику поведения: изучение маршрутов перемещения Пользователей по Сайту, определение
наиболее и наименее востребованных разделов;
- анализ конверсий: отслеживание цепочки действий от первого визита до целевого
обращения;
- оценку эффективности рекламных кампаний: сопоставление затрат и результатов по каждому
источнику трафика;
- формирование аудиторий для ретаргетинга: на основе поведенческих данных определяются
группы Пользователей, которым могут быть показаны соответствующие рекламные объявления на внешних
платформах (VK Реклама).
На основе данных о действиях Пользователя на Сайте (просмотренные страницы, источник перехода) Пользователю
может осуществляться показ рекламных объявлений Компании на внешних платформах, в частности в сети VK Реклама.
Такой показ адресован Пользователям, ранее посетившим Сайт и проявившим интерес к продуктам или услугам
Компании.
6. Порядок изменения Правил
6.1. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в
настоящие Правила путём размещения новой редакции на Сайте.
6.2. Изменения вступают в силу с даты их размещения
на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.
6.3. Пользователь обязан самостоятельно
отслеживать актуальную редакцию Правил. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений означает
принятие Пользователем новой редакции Правил.
7. Сведения о владельце информационного ресурса.
Контактная информация7.1. Владельцем информационного ресурса, на котором применяются
рекомендательные технологии, является:
ООО "Санрайз Групп",
ИНН 7725408569 / ОГРН
5177746311420
Электронная почта для направления юридически значимых сообщений:
avtozavodskaya@sunrise-group.ru7.2.
По вопросам, связанным с применением рекомендательных технологий на Сайте, Пользователь вправе обратиться по
указанному выше адресу электронной почты.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящие Правила размещены на
Сайте на русском языке. Доступ к Правилам является беспрепятственным и безвозмездным для всех Пользователей сети
«Интернет» в соответствии с частью 3 статьи 10.2-2 Закона об информации.
8.2. Рекомендательные технологии не
применяются в целях предоставления информации, распространение которой ограничено или запрещено на территории
Российской Федерации, а равно для нарушения прав и законных интересов граждан и организаций.
8.3. В части, не
урегулированной настоящими Правилами, применяется законодательство Российской Федерации.